プライバシー規約

一般規定

お客様のプライバシーと個人データを尊重し、保護することは、Excland Co. Ltd、およびその関連会社(総称して「当社」と呼び)にとって最も重要です。このプライバシーポリシーは、当社がお客様とやり取りする際にお客様の個人データを収集、使用、保護する方法を理解するのに役立ちます。

プライバシーポリシーでは、「個人データ」という用語は、直接的または間接的にユーザーに関連し、直接的または間接的にユーザーの身元を判別するために使用でき、アクセスまたは、処理が可能なデータを指します。

当社のウェブサイト(www.excland.hk、総称して「ウェブサイト」と呼び)を閲覧するか、または他の方法で(ご来店、ホットラインへのお電話、或いはメンバープロモーションなどのサービスを申し込みまたは楽しむこと)お客様が個人情報を提供することにより、当社は随時改訂されるプライバシーに従い、お客様の個人情報を収集、使用、保存、および開示することに確認、同意することです。このプライバシーポリシーは当社の利用規約に組み込まれており、その不可欠な部分を形成しています。

当社は、このプライバシーポリシーを定期的に確認し、このページを随時更新することにより、プライバシーポリシーの規定を改訂します。お客様がこのプライバシーポリシーの変更後も引き続き当社のサービスを使用する場合は、この改訂されたプライバシーポリシーに同意することです。したがって、定期的にこのページにアクセスして、プライバシーポリシーの最新情報を入手、確認してください。

個人データを収集する

当社はお客様の個人情報を収集、使用、保存し、ネットストアおよび支店でさまざまなサービスを提供し、パーソナライズされたショッピング体験を作成できるようにします。このプライバシーポリシーに従って、いつでもお客様の個人情報を秘密にして、そしてこのプライバシーポリシーに従って上記の情報を収集、使用、保存、および開示します。

当社は、当社のウェブサイト、また一時的な店舗を含め、さまざまな範囲でお客様の個人情報を収集する:

 

  • 登録ユーザーでない場合は、訪問者として当社のウェブサイトを閲覧します。お客様の個人情報を収集または使用することはありませんが、登録ユーザーに提供するすべてのサービスおよび機能を利用できない場合があります。
  • 当社のウェブサイトに登録する際には、個人情報(名前や連絡先情報など)の一部を入力する必要があり、それによって登録ユーザーへにまざまな機能やサービス(メールの更新やお問い合わせへの回答など)やメンバーセールイベントを提供できるように。
  • 登録ユーザーとして当社のウェブサイトで注文することができます。 この場合、関連する注文を履行するために必要な情報(名前、連絡先情報、支払い/クレジットカード情報など)のみを収集します。ただし、当社のソーシャルネットワーク機能を使用してログインしたとき、同時に当社がお客様の趣味、連絡リスト、フォロワーに関する情報を私たちと共有すること、そして収集することに同意する。
  • お客様は、当社の一時店舗で提供するさまざまなサービスに申し込みまたは使用することにより、お客様の個人情報を随時提供することになります。たとえば、当社から商品を購入するとき、一時的な店舗でお問い合わせをするとき、フィードバックを提供するとき(アンケート調査など)、またはプロモーションやキャンペーンを参加するときに、個人情報を提供する必要がある場合があります。
  • 当社のウェブサイトで運行されている他のソーシャルネットワーク機能、ウィジェット、および/または小形インタラクティブプログラムを使用することもできます。これらの機能は個人情報を収集することもあります。IPアドレス、閲覧痕跡、Cookie設定など。これらのソーシャルネットワーク機能は、当社または第三者によって当社のウェブサイトで設定されています。 当該機能が第三者によって提供されている場合、お客様の個人データの使用はその第三者のプライバシーポリシーに準拠しますので、その第三者のプライバシーポリシーを確認してください。

個人データを使用

当社は、お客様から提供された個人データを以下の目的(およびそれらの目的に直接関連する目的)(総称して「関連目的」と呼び)に使用します。

  • 当社のサービスをお客様に提供するため(当該サービスの申し込みおよび管理を含む)。 これには、質問へのお回答、商品の、ウェブサイトでショッピングカートの保持、申請するサービスの評価、プロモーションとキャンペーンの参加、いただいた注文を履行する(お客様の情報の検証とセキュリティチェック、そしてお支払いの処理を含みます)。
  • 以下の「マーケティング情報」セクションの規定に従って、直接マーケティング情報をお客様に提供する。
  • あなたの個人情報をあなたが他の方法で私たちに提供する情報と一致させます。
  • トレンド、使用状況、ショッピング行動(個人レベルまたは集団レベルを含む)を分析します。これにより、お客様と一般の顧客ベースがWebサイトにアクセスして使用する方法、およびサービスを改善して対応するためにサービスを取得して使用する方法をよりよく理解できます。顧客のニーズと好みに合わせて。 これらの目的のために、私たちはあなたの性別、年齢、興味、場所、ウェブサイトの使用法、買い物の習慣および他の個人情報を使用します。

匿名の情報を収集する

他に、当社はウェブサイトでお客様から特定の他情報を収集する場合があります:

 

  • 当社は、お客様に当社のサービスを提供し、当社のサーバーの使用に関する統計を収集し、お客様のニーズと期待をより適切に満たすために、当社のWebサイトへのログインに関する情報を自動的に収集します。 これには、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、IPアドレスやドメイン名が含まれる場合があります(ただし、これらに限定されません)。
  • あなた(訪問者または登録ユーザー)が当社のウェブサイトを閲覧している場合、ウェブサイトはお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスにCookieを配置する場合があります。それによってお客様のデバイスを識別して、パーソナライズされたショッピング体験を作成し、さまざまなサービス(ショッピングカートのオプションを保持するなど)を提供するために。Cookieは、ハードドライブまたはデバイスに保存される小さなデータファイルです。ほとんどのブラウザは、これらのファイルを自動的に受け入れます。 これにより、デバイスの他の部分にアクセスしたり、個人データにアクセスしたりすることはできません。 Cookieを受け入れたくない場合は、ブラウザの設定を変更してください。 お使いのブラウザがCookieを受け入れない場合、当社のウェブサイトで提供するすべての機能およびサービスを楽しむことができない場合がありますのでご注意ください。

マーケティング情報

ウェブサイトの適切な場所にチェックマークを付けるオプションボックスを設定します。オプションボックスにチェックマークを付けると、ダイレクトマーケティング情報の受信に同意します。 同意する場合、当社は提供すれた個人データを使用して、以下の条件とこのプライバシーポリシーの残りの部分に従ってダイレクトマーケティングメッセージを時々お客様に送ること:

 

当社は、当社の商品およびサービス、ならびに(a)関連会社(当社の関連会社および子会社を含む)、(b)合弁事業パートナー、および(c)その他のサードパーティプロバイダーの製品およびサービス。上記のマーケティング情報は、広告、イベントのお知らせ、テキストメッセージなどの形式に限定されず、メール、SMS、スマートフォンアプリのプッシュ、ソーシャルメディアのお知らせ、アプリ内情報とメールなど、提供された個人情報に応じてお届けします。

設定は次の方法で変更できます:

(a)以下の「個人情報へのアクセスと更新の方法」セクションに従ってください。

(b)カスタマーサービスチームに連絡してください。メールアドレス:info@excland.hkまたは住所:Unit 1、2/F 、Premier Centre、No. 20 Cheung Shun Street、Cheung Sha Wan、Kowloon、Hong Kong、

(c)メールの場合は、各メールの下部にある「登録解除」リンクをクリックして、ダイレクトマーケティングの全部または一部の受信を拒否します。

ダイレクトマーケティングの登録および解除の条件

当社は、お客様の情報を関連するダイレクトマーケティング活動に使用しますが、使用する前に必ず同意(異議なしの表明を含む)を求めます。また、マーケティング情報をお届けるようにお客様の名前、電話番号、電子メール、郵送先住所なども使用します。登録すると、通常のニュースレターサービスから退会する機会があります。

このような情報サービスには次のものが含まれます。

新製品、新機能、拡張機能、特別オファー、アップグレードの機会、イベント、またはマーケティングプロモーションの電子メール通知。これらの通知には、ExcLand、当社の子会社、または選択されたビジネスパートナーによって販売されたさまざまなブランド製品およびサービスに関するマーケティング情報が含まれる場合があります。

当社は、マーケティング目的でお客様の情報を販売したり、他の形式で第三者に提供したりすることはありませんが、関連するマーケティングを実施できるように、ExcLandの子会社または関連パートナーにお客様の情報を提供する場合があります。購読するマーケティングレターは、ExcLandからのみ送信されます。

気が変わった場合は、いつでも登録を解除することができます。各メールの下部にある「登録解除」リンクをクリックして、ダイレクトマーケティングの全部または一部の受信を拒否します。

さらに、「マイアカウント」にログインして、メール設定を変更したり、すべてのメールの登録を解除したりすることもできます。直接解除するには、info@excland.hkに電子メールを送信して、カスタマーサービスチームに連絡してください。

データのセキュリティと保護

当社は、お客様から提供された個人データを保護するために、合理的な物理的、電子的、または管理上の措置を講じます。 当社はデータセキュリティ対策の実施に取り組んでいますが、そのような対策が常に100%安全であることを保証することはできませんのでご注意ください。

当社のウェブサイトをご利用になる際、お客様の個人データを保護するために、SSL技術を使用して、送信された個人データを暗号化します。この技術は、インターネット上の暗号化の業界標準です。

このプライバシーポリシーの規定は、適用法によって制限できないあなたの権利を制限するものではありません。

個人データの開示

お客様の個人情報を秘密にしますが、以下の当事者に個人情報を開示することができます

(住居地以外でも個人情報を使用する場合があります):

  • 当社の関連会社(当社の関連会社および子会社を含む):( b)当社に代わってまたは当社とともに行動する個人または会社(第三者の代理人または下請け業者を含む)、または(c)当社のサービスプロバイダー会社は開示を行います。上記の状況は関連する目的を達成することですが、すべての当事者がこのプライバシーポリシーに記載されているものと実質的に同等の機密保持およびプライバシー義務を遵守する必要があることを前提としています。
  • お客様が要求した商品やサービスの支払い施設を確立してサポートする必要がある場合は、金融機関、デビットカードまたはクレジットカードの発行会社、クレジット情報または参照機関、または回収機関に開示します。
  • 上記の開示が法定または契約上の義務に従って、または法律または裁判所の規制に従って義務付けられている場合、または(法律で許可されている場合)当社の利益を保護し、他の当事者に開示するために上記の開示を行う必要があります。

事前にお客様の明示的な同意を得ない限り、お客様の個人情報を他の第三者に提供することはありません。 当社は、匿名の集計データを第三者に送信する場合があります。これには、匿名形式の個人データが含まれる場合があります。そのようなデータでは、第三者がお客様を特定することはできません(当社のWebサイトを除く)。

このプライバシーポリシーは、当社およびこのWebサイトに適用されますが、他のサードパーティ(サードパーティが管理するWebサイトを含む)には適用されません。 そのような第三者にあなたの個人データを提供する前に(このウェブサイトを通じてかどうかにかかわらず)、そのような第三者のプライバシーポリシーを確認してください。 当社は、これらの第三者によるお客様の個人データの使用または違反について責任を負いません。

個人情報のアクセスと更新

個人情報を表示、確認、または更新する場合、 下記のことでできます。

(a)「マイアカウント」にログインします。

(b)カスタマーサービスチームに連絡、メールアドレス:info@excland.hk。

必要に応じて、ExcLandが所有する情報を表示および変更する方法。

受取人/請求書の住所を追加または編集できます。

ご注文の処理中に、請求先住所または受け取り先住所を変更した場合、セキュリティ検証チェック後に注文が再度処理されます。 ご希望の場合は、info @ excland.hkにメールを送信してお問い合わせください。お客様の情報を変更します。

日本語版と英語版で内容に違いがある場合は、英語版を優先してご参照ください。